Contenu pédagogique
A) Module 1 : Préparer la réunion et favoriser la fluidité des échanges
Séquence 1 : Préparer et introduire la réunion et gérer son pilotage face à un auditoire
Rappeler l’objectif de l’AG, son utilité réelle, le temps à lui consacrer, les présences nécessaires
Tracer et verrouiller les cadres logistique, chronologique et humain, gestion de l’espace et du matériel
Distribution des sièges, de la parole et des rôles
Anticiper et déjouer les pièges
Savoir identifier et anticiper les sujets clivants ou énergivores, gérer ces étapes et les confrontations
L’animation et le choix du style
Piloter son déroulement : faire passer des informations de l’ordre du jour, stratégiques, tactiques ou très opérationnelles
Séquence 2 : Créer la confiance, acquérir le métier d’acteur et marquer son auditoire
S'échauffer : mobiliser de l’énergie, la respiration, etc.
Placer sa voix (timbre, volume, diction, rythme, intonation)
Dominer sa timidité
Accrocher immédiatement son public
Maîtriser les techniques de stand-up, etc.
Capter et maintenir l’attention
Réussir son entrée en scène et sa sortie
Être à l’aise devant des inconnus
Établir la sympathie
Séquence 3 : Établir son leadership, favoriser la fluidité des échanges
Fluidifier la circulation des informations
Communiquer efficacement et gérer les remontées d’informations
Faire le closing de chaque étape, organiser un débrief constructif
B) Module 2 : Gérer le bon déroulement de la séance et conclusion
Séquence 4 : S’affirmer avec bienveillance
Gérer un climat de stress, un groupe d’affrontement ou un règlement de compte en public
Gérer les moments difficiles d’une AG
Affronter un rapport de force, un conflit d’intérêt, une négociation compliquée
Se faire respecter de façon professionnelle dans la provocation
Savoir valoriser la participation active
Séquence 5 : Faire face aux comportements négatifs et aux situations difficiles
Faire face à l’agression, aux tentatives de déstabilisation, aux provocations
Analyser un interlocuteur qui diffuse des rumeurs toxiques
Limiter et concentrer le temps consacré aux personnes mangeuses d’énergie
Traiter une question embarrassante ou réfuter un argument sans dévaloriser l’auteur
Séquence 6 : Maîtriser son langage non verbal et son impact relationnel
Décoder le langage des postures et des mimiques de ses interlocuteurs : intérêt réel, impatience, inquiétudes, désimplications
Maîtriser son propre impact gestuel (démarche, posture, sourire sincère)
Comment éviter de se trahir par un regard fuyant ou des gestes parasites ?
Séquence 7 : Conclure l’Assemblée Générale et gérer l’après-réunion
Formaliser positivement les points-clés, les plans d’action et les engagements dans l’attente de diffuser le PV de compte-rendu d’AG
