Objectifs de la formation
- Interpréter les indicateurs et optimiser les performances de l'infrastructure
- Proposer des scénarios d'évolution et d'amélioration de l'infrastructure en y intégrant les aspects budgétaires et les contrats de service
- Participer à l'évaluation des risques et l'impact sécurité sur l'infrastructure
- Assurer l'interface avec le responsable de la maîtrise d'oeuvre et avec les prestataires
- Participer à l'élaboration des contrats de service
- Rédiger et formaliser la documentation
- Assurer les mises en production de l'infrastructure
- Automatiser et industrialiser les procédures de déploiement et d'exploitation
- Installer, configurer et tester l'infrastructure
- Assurer et suivre la réalisation des changements et leur prise en charge par les exploitants
- Assurer le support aux utilisateurs et aux équipes techniques
- Mettre à jour les référentiels de production
- Créer et revoir régulièrement les accès à l'infrastructure
- Gérer les demandes, les incidents et les problèmes
- Administrer la sécurité de l'infrastructure (disponibilité, capacité, confidentialité, intégrité et traçabilité)
- Définir et mettre en place la supervision de l'infrastructure (alertes, évènements, performance)
- Maintenir en conditions opérationnelles l'infrastructure (maintenance préventive et corrective)
- Administrer les services (middleware, messagerie, applicatif)
- Maintenir une connaissance de l'état de l'art dans le domaine technique
- Conseiller et apporter une expertise auprès des différents intervenants
- Partager son savoir au sein de l'organisation
- Organiser la capitalisation
