Formation continue

GRADUATE Négociateur Technico-Commercial

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Objectifs de la formation

Comnicia vous propose une formation à distance pour développer vos compétences en négociation commerciale.

Cette formation est une préparation au titre professionnel “Négociateur Technico-commercial” de niveau 5 (BAC+2 - anciennement niveau III) délivré par le Ministère du travail, de l'emploi et de la santé. Elle est dénommée "Graduate ‐ Négociateur Technico-commercial".

Les métiers de la vente font partie des métiers les plus dynamiques en matière de développement de l’emploi.

La formation de Négociateur Technico-commercial développe vos compétences commerciales et relationnelles de manière à vous rendre autonome sur les différentes étapes du processus de vente : prospection - réponse aux attentes des prospects et clients - conception et négociation de propositions commerciales - suivi et fidélisation des clients, développement de relations partenariales.

Pré-requis

Conditions d’admission

Justifier d’une expérience professionnelle significative. Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée.

Pré-requis

Pour pouvoir suivre cette formation, il faut être titulaire d’un Baccalauréat, ou d’un titre ou diplôme admis en dispense du Baccalauréat (homologué au niveau 4 par l’État), ou d’un titre ou diplôme étranger permettant l’accès à l’enseignement supérieur dans le pays de délivrance.

Contenu pédagogique

Élaborer une stratégie commerciale pour un secteur géographique défini

Veille commerciale
- La méthodologie de la veille
- Les marchés
- Les concepts de base du marketing
- La connaissance du client
Plan d’action commercial
- La connaissance du client
- La segmentation de la demande
- L’organisation de l’activité commerciale
- Les objectifs commerciaux
Fidélisation et développement de la clientèle
- La satisfaction
- La notion de fidélisation
- La mise en place d’une stratégie de fidélisation
- L’efficacité des opérations de fidélisation
Bilan de l’activité commerciale
- La mesure de la performance commerciale
- Les tableaux de bords
- Les budgets commerciaux

Prospecter et négocier une proposition commerciale

Prospection à distance et physique
- L’acquisition des données client
- La prospection
- L’organisation de la prospection
- La prospection à distance
Conception d’une solution
- Le plan de vente BtoC
- Le diagnostic d’une situation de négociation
- La fixation du prix
Négociation d’une solution
- L’argumentation
- La conclusion de la vente
- Les documents commerciaux

Compétences transversales

Informatique commerciale
- Le système d’information
- Le stockage et sauvegarde des données
- La diffusion de l’information commerciale
Savoir être et communication
- L’efficacité relationnelle
- Le travail collaboratif
- La motivation
Anglais professionnel
- Le monde du travail
- L’entreprise
- Les stratégies
- L’environnement économique

Accompagnement à l’élaboration du Dossier Professionnel (DP)