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Formation continue

Certificat Chargé de Clientèle

STUDI
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Objectifs de la formation

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En tant que Chargé de clientèle, vous travaillez le plus souvent dans la banque, l’assurance, les grands services collectifs, mais aussi la vente à distance ou les centres d’appel pour les particuliers. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients en face à face, au téléphone et par email.

Objectifs : 

  • Votre mission est de commercialiser les produits ou services de votre entreprise auprès de particuliers.
  • Votre aisance relationnelle vous permet de développer votre portefeuille clients et d’instaurer un climat de confiance pour fidéliser vos clients.

 

Pré-requis

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Pré-requis

Pour pouvoir suivre cette formation, il faut :Etre titulaire d’un Baccalauréat, ou d’un titre ou diplôme admis en dispense du Baccalauréat (homologué au niveau IV par l’État), ou d’un titre ou diplôme étranger permettant l’accès à l’enseignement supérieur dans le pays de délivrance.OuJustifier d’une expérience professionnelle significative.

Contenu pédagogique

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Enseignement professionnel

  • Concevoir et commecialiser efficacement
  • Animation commerciale
  • Manager les projets et les équipes
  • Communiquer et maîtriser la relation comemrciale
  • Informatique commerciale
  • Gérer l'action commerciale

 

Stage - Expérience professionnelle

Insertion dans l'emploi

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Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Avis sur la formation

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Les prochaines sessions

Entre le  01/02/2021 et le  31/01/2023
À distance
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Carif : n° 1712543
Picto informations
  • Formation individuelle
  • Plusieurs rythmes possibles
  • formation entièrement à distance
Picto durée totale
Durée totale : 600h
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Autre financement



Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

Contact(s)

Anne-Charlotte REMY

Autre contact

Picto phone

01-74-88-89-99

Picto mail

anne-charlotte@ecolems.com

Anne-Charlotte REMY

Autre contact

Picto phone

01-74-88-88-88

Picto mail

anne-charlotte@comnicia.com

STUDI

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1 session disponible
Prochaine session : Accessible à tout moment
Picto map marker Wasquehal Picto horaire Total : 21h