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Formation continue

Titre Professionnel d'Employé Commercial Picto formation

CENTRE DE READAPTATION PROFESSIONNELLE LA MOLLIERE - UGECAM
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler

Le/la employé/e commercial/e contribue à l’attractivité de l’unité marchande, met les produits à disposition des clients.
Il/elle accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur
fidélisation. Il/elle participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison. Il/elle stocke et range les
produits dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort. Il prend en compte l’état des stocks, les
ventes, les réservations clients et les objectifs commerciaux pour mettre à jour les paramètres de gestion des
commandes. Il/elle contribue aux inventaires. Il/elle met en rayon les produits, veille à l’accessibilité des produits et
s’assure que les allées son circulables. Il/elle participe à la mise en place d’opérations commerciales et promotionnelles.
Il/elle traite les commandes client effectuées en ligne ou dans le magasin. Il/elle accueille le client avec attention, écoute
sa demande et prend en compte son parcours d’achat ainsi que d’éventuels besoins spécifiques de personnes en
situation de handicap. Il/elle enregistre les marchandises vendues et encaisse les règlements.

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler

Formation organisée en 2 activités pouvant être validées par des Certificats de Compétences Professionnelles
(CCP)


Activité 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement
omnicanal :
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits

- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients


Activité 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal :
- Clôturer Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libres service

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

Aucun avis n'est encore disponible pour cette formation

Session(s)

06/11/2023 au 17/11/2024
À Berck
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 2201079
Picto informations
  • Parcours mixte
  • cours de jour
  • Formation en présentiel
Picto durée totale
Durée totale : 1540h dont 560h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer



Picto lieu
19-21 Boulevard de Paris
62600 Berck
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

Contact(s)

Grégory DAUBERCOURT

Picto phone

03 28 29 22 96

Picto mail

g.daubercourt@epid-vauban.fr

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