CQP responsable d'unité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite

Le Responsable d'Unité(s) d'Enseignement de la Sécurité Routière et de la Conduite assure des activités d'encadrement, de gestion et d'organisation d'une ou de plusieurs unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite. Il contribue au développement commercial de l'unité.

Activités visées :

• Activités relatives au management d’une unité d’enseignement
• Activités relatives à la gestion et à l’organisation d’une unité d’enseignement
• Activités commerciales

Compétences attestées :

• Animer une équipe
• Intégrer les éléments juridiques liés au management
• Recruter et intégrer un collaborateur
• Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels
• Développer les compétences individuelles et collectives
• Gérer les conflits
• Gérer administrativement une ou plusieurs école(s) de conduite
• Gérer financièrement une ou plusieurs école(s) de conduite
• Analyser et contrôler les activités d'une ou plusieurs école(s) de conduite
• Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite
• Adapter l'offre de formation et les prix au marché local
• Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
• Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
• Établir les relations avec la clientèle et la fidéliser
• Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite

La durée maximum de la formation est fixée à 126h (hors épreuves de certification)