Réceptionniste en hôtellerie

 Le réceptionniste en hôtellerie accueille les clients au service de la réception. Il traite les demandes de réservation de prestations hôtelières et répond aux demandes de renseignements d’ordre pratique et touristique en utilisant au quotidien la langue anglaise.

Compétences attestées :

1. Assurer les opérations relatives au séjour des clients

• Accueillir et conseiller le client au service de la réception
• Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
• Procéder aux opérations d'arrivée et de départ

2. Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier

• Clôturer l’activité journalière et mensuelle
• Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
• Contribuer au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier