Développer votre intelligence relationnelle par les neurosciences - 2 jours

Cette formation s’adresse à toute personne désireuse d’améliorer la qualité de sa relation à l’autre (et à soi aussi !) en vue d’être plus performant.

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

• Améliorer sa connaissance de soi pour mieux se respecter et mieux s’adapter aux autres
• Savoir s’adapter aux situations délicates
• Identifier les pièges de la relation et conserver une posture assertive
• Être plus performant dans sa relation à l’autre, qu’il soit client, utilisateur, prestataire, collègue, manager ou subordonné

Jour 1 :

Comprendre la mécanique du stress, sous l’angle neurocognitif
Comprendre les différentes manifestations comportementales du stress
Comprendre les besoins fondamentaux humains
Interpréter le réel message caché derrière un stress ressenti (peur du regard de l’autre par exemple)

Jour 2 :

Pratiquer l’empathie et l’écoute active
Utiliser les bases de la communication non violente pour préserver une relation respectueuse
Utiliser les bases de l’analyse transactionnelle pour éviter les relations perverses et toxiques