Utiliser les réseaux sociaux pour développer son activité commerciale et améliorer sa prospection commerciale

• Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans le développement commercial.
• Optimiser les profils sur les réseaux sociaux pour attirer la clientèle.
• Mettre en place une stratégie de contenu engageante et alignée sur les objectifs commerciaux.
• Gérer efficacement la relation client sur les réseaux sociaux.
 Analyser les performances et ajuster les stratégies pour maximiser le développement commercial.

1 - Compréhension des Réseaux Sociaux en tant que Canal Commercial
• Analyse de l’importance des réseaux sociaux dans le commerce.
• Compréhension des avantages et des défis.
• Identification des plateformes adaptées aux objectifs commerciaux.
Études de cas : exemples de succès dans le développement commercial via les réseaux sociaux.

2 - Optimisation des Profils sur les Réseaux Sociaux
• Amélioration des profils professionnels sur différentes plateformes.
• Utilisation d’éléments visuels pour renforcer la présence en ligne.
• Création d’un contenu attractif et aligné sur la stratégie commerciale.
Exercices pratiques : optimisation des profils en fonction des objectifs commerciaux.

3 - Stratégies de Contenu pour Engager la Clientèle
• Développement d’une stratégie de contenu alignée sur les objectifs commerciaux.
• Création de contenu varié, engageant et à forte valeur ajoutée.
• Utilisation des outils de planification de contenu Mises en situation : création de contenus commerciaux attractifs.

4 - Gestion de la Relation Client sur les Réseaux Sociaux
• Utilisation des fonctionnalités de messagerie pour interagir avec les clients.
• Gestion des commentaires et des retours sur les réseaux sociaux.
• Création d’une approche personnalisée pour chaque client.

5 - Analyse des Performances et Ajustements
• Utilisation des analytics sociaux pour évaluer la performance.
• Ajustements des stratégies en fonction des résultats.
• Mise en place d’un plan d’action pour l’amélioration continue.
Démo pratique : analyse en direct des performances liées au développement commercial.