TSPCI BLOC 06 - Manager une équipe de collaborateurs en production

La formation vise l'acquisition du BLOC 06 de la certification du Titre de Technicien Supérieur en Pharmacie et Cosmétique Industrielles.
L'obtention de cette certification permettra au titulaire d'animer une équipe de proximité sur son secteur - en identifiant le rôle et les missions d'un manager de proximité, - en installant des relations de travail efficace avec ses collaborateurs, - en encadrant une équipe de collaborateurs, - en menant des entretiens, - en animant des réunions.

La formation alterne des séquences d analyse de pratique et des mises en situation sous forme de jeux de rôle et d'exercices Analyse de pratique basée sur : - les styles de management - les différents types d entretiens et de réunion - les mécanismes de communication Mises en situation - jeux de rôle sur la conduite d entretien et de réunion et la gestion de conflit.

1- Epreuve écrite : Le candidat devra analyser un cas pratique de management d'équipe rencontré dans les industries de santé (non-respect des règles, absentéisme important d'un collaborateur), pour cela il devra proposer une analyse pertinente de la situation ainsi que les éléments de réponses associés.

2-Epreuve orale : Le candidat sera mis en situation de conduite d'entretien (professionnel, d'évaluation, annuel) /de réunion et pour cela, il devra :
Elaborer une trame de conduite d'entretien (en fonction du type d'entretien) /une feuille de route de réunion ;
Dérouler les étapes de la conduite d'entretien (en fonction du type d'entretien) /de réunion ;
Adopter une posture bienveillante d'écoute et de conseil ;
Mener l'entretien/la réunion ;
Faire un bilan des compétences exploitées et celles nécessaires à une éventuelle mobilité (interne ou externe) /un compte-rendu de réunion ;
Conclure l'entretien et élaborer un plan

A l issue de la formation, le candidat sera capable de :

1) Appliquer les droits et obligations du Droit du travail dans son activité d animateur d équipe, d identifier les grands principes du droit social qui régissent les relations Employeur/ Employé, de citer les obligations et les droits du salarié dans le cadre légal, et spécifiques aux Industries de Santé (Pharmaceutiques, chimiques), de prendre en compte les obligations légales pour la réalisation du planning de production, d'appliquer les règles de gestion du personnel (congés, horaires, RTT, pauses), d'informer ses collaborateurs des critères de classification en lien avec les métiers, d'identifier les différents dispositifs de formation professionnelle et de sensibiliser ses collaborateurs à ce sujet, de communiquer les informations pertinentes au service ressources humaines.
Contenu : - La législation du travail en France, son évolution et ses sources, - Les relations individuelles au travail : les contrats, périodes d'essai, suspension et ruptures de contrat, congés payés, arrêts de travail, rémunération, classification, - Les relations collectives du travail : IRP, institutions de contrôle et de justice, - La formation professionnelle continue et ses dispositifs

2) Communiquer efficacement dans ses activités professionnelles - Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des activités - Installer et entretenir des relations de travail efficace Adopter les comportements favorisant le travail en équipe Contenu : - Les mécanismes de la communication, - La transmission d un message oral avec un langage adapté, - Les freins à la communication, - Les comportements adaptés en production : respect des règles, sens des responsabilités, - La maîtrise de son comportement dans des situations difficiles (faire/recevoir une critique, formuler une demande ), - Les principes du travail en équipe ; les attitudes à adopter, - La méthodologie de description d une anomalie (QQOQCCP)

3) Animer une équipe sur son secteur, - Identifier le rôle et les missions d un manager de proximité, - Identifier les différents styles de management, leurs avantages et leurs limites, - Animer différents types de réunions : information, régulation, - Mener des entretiens d'explicitation, de motivation, de recadrage, - Participer à la montée en compétences de ses collaborateurs, Contenu : - Le rôle et les missions du manager, - Les différents types de management, - Les phénomènes de groupe, le travail en équipe, - Comportements et relations interpersonnelles, - Conflits et régulation, - Le leadership, - Les leviers de la motivation, - Les techniques de réunion, d'entretien, - La construction d un programme et d un module de formation.