Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile

Le responsable - coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile. Il élabore et organise des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d'entretien domestiques, aux personnes en perte d'autonomie ou en situation de handicap ayant besoin d'une prestation plus étendue.
 

Compétences attestées :

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile.

• Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée.
• Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation.
• Organiser et coordonner la prestation de services au domicile.

Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile.

• Recruter des intervenants et accompagner leur intégration.
• Planifier et contrôler l'activité des intervenants.
• Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants.

Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires.

• Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile.
• Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile.

Non communiqué

1. Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

2. Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile

3. Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires