BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (Contrat d'apprentissage)

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Mise à jour : 05/10/2023

Formation : 1408617

Source : GROUPE ALTERNANCE LILLE

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

2097723

Du 21/09/2023
Au 27/06/2025

Sans niveau spécifique

OPCO

Lezennes (59)

ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS
Tél : 03 20 34 65 32
Email : l.hochart@groupe-alternance.com

Non

Durée

Durée totale de la formation : 4050h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 2700h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

1 Avenue Pierre et Marie Curie
59260 Lezennes

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
L'obtention du BAC est obligatoire pour entrer en BTS NDRC en apprentissage. BAC général, technologique, où professionnel.
Public :
En recherche d'emploi, Handicapé
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Objectifs de la formation

Le BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ancien BTS NRC), spécialité de Groupe Alternance Lille, vous prépare à devenir un Manager Commercial en charge de la relation client (en face à face & à distance : vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…), de la prospection et de la fidélisation.

FONCTIONS POSSIBLE EN ENTREPRISE

Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone.
Suivre un portefeuille « clients » afin de le faire prospérer.
Proposer des solutions innovantes et « sur mesure » aux clients.
Gérer l’administratif inhérent à la relation commerciale.
Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes.
Animer et gérer la relation commerciale « à distance » (Forum, blog, applications…).
Être force de proposition (Ex:Site internet).
Effectuer des reporting commerciaux…