TP Secrétaire Assistant

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Objectifs de la formation

Au cours de la formation Secrétaire Assistant de niveau 4 (BAC), vous allez apprendre à :

Utiliser les outils digitaux pour produire des documents professionnels
Communiquer de façon professionnelle à l’oral et à l’écrit
Organiser un service administratif
Administrer les achats et les ventes
Représenter l'entreprise et valoriser son image
Elaborer des tableaux de suivi d’activité
Assurer le suivi administratif courant
Accueillir des visiteurs et leur transmettre des informations

Contenu pédagogique

Le programme de formation s’articule autour des 2 certificats de compétences professionnelles (CCP) qui constituent le titre.
CCP1 Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Produire des documents professionnels courants.
Communiquer des informations par écrit.
Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
Planifier et organiser les activités de l'équipe.

CCP2 Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.

Assurer l'administration des achats et des ventes.
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
Assurer le suivi administratif courant du personnel