BTS management commercial opérationnel (MCO)

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Mise à jour : 23/10/2023

Formation : 1614908

Source : ECOLE TERRADE AMIENS

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

2130894

Du 01/09/2023
Au 30/06/2025

Sans niveau spécifique

OPCO

Amiens (80)

SILVYA TERRADE AMIENS
Tél : 03 22 99 09 09
Email : nabila.bouzrara@groupe-terrade.com

Non

Durée

Durée totale de la formation : 3350h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 2000h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : 0
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

41 Rue Jules Barni
80000 Amiens

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Bac ou Titre RNCP IV ou équivalent Conditions d'admission : Sur dossier et entretien de motivation Niveau d'entrée minimum : 4 - IV (niv. Bac)
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. La formation doit lui permettre d’acquérir des compétences en développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l’offre commerciale, gestion opérationnelle, et en management de l’équipe commerciale.

Contenu pédagogique

MATIÈRES PROFESSIONNELLES
1. DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
Collecter de l’information, vente conseil, après-vente,
assurer la qualité de service, fidéliser la clientèle puis la développer.
1. ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
Élaboration de l’offre, merchandising, promotion commerciale, communication, analyse et suivi de l’action commerciale.
1. GESTION OPÉRATIONNELLE
Fixer les objectifs, gérer les approvisionnements, les achats et les stocks ; suivre les règlements et élaborer des budgets, gestion de risque, investissements, analyse des performances et reporting.
1. MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE
Évaluer les besoins en personnel, répartir les tâches, plannings, organisation du travail, recrutement, animation de l’équipe, évaluation des performances individuelles et collectives, individualiser la formation des membres de l’équipe.
MATIÈRES GÉNÉRALES
1. CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION ÉCRITE
Expression écrite et orale. Rédaction de rapports et notes de synthèse. Exposés sur des sujets d’actualité. Techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse.
1. ANGLAIS
Compréhension de documents écrits, production écrite et compréhension orale en relation avec l’activité professionnelle.
1. CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.