Les fondamentaux de la banque

Intégrer les codes et les valeurs du monde du travail
Acquérir les fondamentaux des métiers bancaires
Ancrer les acquis de formation à travers la construction d’un rapport d’étonnement

Module 1 : Confiance en soi et estime de soi
• La confiance en soi
• Les attitudes requises pour s’intégrer dans le monde professionnel
• Ce qui se joue et l’image que l’on renvoie dans l’entretien
• Pratique théâtrale
• Journée Bilan
• Activités physiques et sportives à visée éducative
Module 2 : Découverte du milieu professionnel bancaire et de ses métiers
• Le secteur bancaire
• L’approche client
• responsabilités du banquier et conformité
• L’accueil du client
• Notions économiques
• Prévention et gestion des incivilités
• Présentation des établissements et des activités
• Echange sur les thèmes travaillés en distanciel
Module 3 : Découverte du monde de l’entreprise, communication verbale et posture en entreprise
• Découverte du monde professionnel
• Evoluer dans l’entreprise
• Le relationnel client
• Maitriser ses émotions
• Rencontre avec les parrains
• Pratiques de la communication dans le milieu professionnel
• Pratiques de la communication dans le milieu professionnel
Module 4 : La communication écrite en entreprise
• L’écriture et le calcul en milieu professionnel
• Français et culture générale
• Travail sur l’écriture conventionnelle
Module 5 : Bien-être en entreprise
• Hygiène et santé
• Activités physiques et sportives régulières
• Présentation du projet sportif collectif
Module 6 : Stage en entreprise
Module 7 : Rapport d’étonnement et projet sportif collectif
• Coaching présentiel : le « rapport d’étonnement »
• Accompagnement du projet sportif collectif
• Bilans d’étape hebdomadaires et définition des axes de progrès
Module 8 : Banque de ressources en ligne
Les fondamentaux de la banque
Déontologie
Le secret professionnel
Lutter contre le blanchiment
Les précautions d’ouverture du compte
Le droit au compte
La convention de compte
Le découvert
Le prêt personnel
La facilité de caisse
Le suivi du compte
Le découvert en compte
Connaître les motivations d’épargne des particuliers