Titre Professionnel Conseiller de Vente Picto formation

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Objectifs de la formation

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal.
  • Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
  • II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.
  • Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Contenu pédagogique

BLOC 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
BLOC 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Certifications, reconnaissances

Titre professionnel conseiller de vente

Niveau de sortie : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)

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Insertion dans l'emploi

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