Formation Anglais

• Acquérir les bases grammaticales et syntaxiques de la langue anglaise.
• Comprendre des expressions très fréquentes.
• Acquérir le vocabulaire de base.
• S’exprimer dans une situation générale ou professionnelle.
• Atteindre rapidement un niveau opérationnel en anglais.
• Consolider et développer ses connaissances en anglais.
• Gagner en confiance lors de la prise de parole en anglais.
• Améliorer son accent et sa prononciation pour s’exprimer plus clairement.
• Apprendre le vocabulaire spécifique autour de la logistique
• Savoir accueillir et communiquer avec vos interlocuteurs en anglais.

• Présenter son entreprise
• Accueillir un visiteur
• Se présenter et parler de son activité
• Présenter brièvement l’activité de l’entreprise et ses produits ou services
• Au téléphone
• Savoir épeler un nom (connaître l’alphabet)
• Donner une adresse email ou numéro de téléphone
• Etre capable de donner une information par téléphone et de saisir le sens général d’un appel
• Savoir illustrer à votre rythme des sujets de la vie courante tels que
• Poser et répondre à des questions simples
• La famille
• Les loisirs
• Le temps
• La maison
• Les pays
• Les vacances
• L’alimentation…
• Grammaire
• Les nombres, dates, heures
• Structures de phrases de base
• Les mots interrogatifs
• Les verbes, les temps de base (présent/passé/futur)
• Pronoms
• Comparaison
• Vocabulaire
• Acquisition du vocabulaire général et professionnel de base

MODULE 2

• Accueil physique
• Souhaiter la bienvenue
• Accueillir et faire patienter les visiteurs
• Annoncer le visiteur
• Orienter le visiteur dans les locaux
• Prendre ou laisser un message simple
• Proposer des services (appeler un taxi, proposer du café, téléphoner, etc.).
• Savoir commencer une conversation (small talk) ou la terminer
• Savoir poser et répondre à des questions
• Accueil téléphonique
• Mieux gérer le contact par téléphone
• Accueillir et se présenter
• Prendre ou laisser un message simple
• Faire patienter et filtrer les appels
• Epeler, donner une date, dire l’heure et prendre ou donner un rendez-vous
• Passer commande où faire une réservation
• Confirmer, reformuler/vérifier les données
• Ecrire un email à la suite de votre conversation téléphonique
• Participer à une conférence téléphonique
• Grammaire
• Révision des points de grammaire non-assimilés (revoir les nombres, dates, heures, les temps, les comparatifs, la condition, …)
• Vocabulaire
• Enrichissement du vocabulaire général (small talk) et professionnel

MODULE 3

• Accueil physique et téléphonique de visiteurs
• Salutations et présentations
• Savoir poser et répondre à des questions
• Savoir épeler un nom (connaître l’alphabet)
• Donner une adresse email ou numéro de téléphone
• Small talk
• Prise de rendez-vous
• Orienter le visiteur dans les locaux
• Expliquer le chemin
• Prendre ou laisser des messages
• Faire patienter
• Reformuler/vérifier des informations
• Spécifications techniques
• Dimensions
• Règles de sécurité
• Grammaire
• Révision des points de grammaire non-assimilés (revoir les nombres, dates, heures, les temps, les comparatifs, …)
• Vocabulaire
• Enrichissement du vocabulaire général et professionnel, notamment le vocabulaire logistique et supply chain