Titre professionnel conseiller de vente

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Mise à jour : 21/01/2025

Formation : 2024933294

Source : ID Formation Site de Lille

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

217697S

Du 20/11/2024
Au 28/05/2025

Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)

Conseil Régional Hauts-de-France
Logo financeur Conseil Régional Hauts-de-France

Dunkerque (59)

INNOVATION DEVELOPPEMENT FORMATION
Tél : 06 45 77 58 38
Email : dunkerque@id-formation.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 805h
Durée en centre : 525h
Durée en entreprise : 280h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Se former pour un métier	Conseil Régional Hauts-de-France

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

27 Rue Antoine Watteau
RUCHE DES ENTREPRISE
59430 Dunkerque

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 2. Utilisation des savoirs de base
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Demandeur d'emploi et d'asile

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Contenu pédagogique

Programme : La formation est composée par deux éléments (phase d’apprentissage centre), complétée par une formation en situation de travail en entreprise.
En centre de formation (525h)

Période d'intégration (7 h) : Présentation de l’équipe, visite du centre et des alentours, présentation des outils et des livrables, cohésion de groupe : présentation de soi et de ses projets
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal (226h) : CCP1 du TP « Conseiller.ère de vente »
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal (227h) : CCP2 du TP « Conseiller.ère de vente »
Soft skills – Posture professionnelle – Compétences transversales à l’emploi (7h) : Qualités et savoir-être professionnels
Sensibilisation au développement durable (2h) : Module E-learning
Outiller sa recherche d’emploi (21h) : Optimiser ses techniques de recherche de stage ou d’emploi
Session d’examen / validation (35h)