BTS négociation et digitalisation de la relation client (En continu)

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Mise à jour : 05/03/2025

Formation : 25103580F

Source : ESICIM ACADEMY

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

341949S

Du 15/09/2025
Au 30/06/2027

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Autre financeur

Méru (60)

ESICIM ACADEMY
Tél : 03 65 65 90 38
Email : contact@esicim-academy.fr

Oui

Durée

Durée totale de la formation : 955h
Durée en centre : 675h
Durée en entreprise : 280h

Modalités de formation

Rythme :
En continu, Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Offre privée Autres financements Financement à déterminer	Autre financeur

Tarif : 7000 euros par an
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

5 Rue Aristide Briand
60110 Méru

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Accessibilité PSH - L’accès Handicapé : Cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap, nous restons à votre disposition pour étudier la faisabilité de votre projet de formation
Hébergement : Résidence étudiante cardinal campus située à cergy à 20 min de l'école
Restauration : Plusieurs brasseries et fastfood à proximité / Distributeur au sein de l'école.
Transport : L'école est située en face de la gare de Méru. (BUS ET TRAIN)

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Etre titulaire d’un baccalauréat ou titre de niveau IV RNCP et 4 Européen. (Toutes filières) Intégration possible en Post Bac +1 Avoir validé toutes les étapes du dossier de candidature.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Dossier : Accessible hors région également.

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe

Contenu pédagogique

Module 1 : RNCP38368BC01 - Relation client et négociation-vente (193H)
Module 2 : RNCP38368BC02- Relation client à distance et digitalisation (283H)
Module 3 : RNCP38368BC03 - Relation client et animation de réseaux ( 230H)
Module 4 : Culture et communication (200H)
Module 5 : Culture économique, juridique et managériale (195H)
Module 6 : Compétences transversales (35H)
Module 7 : Mobilité et recherche d’emploi (14H)
Module 8 : Projet pédagogique et professionnel