Titre professionnel employé administratif et d'accueil

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Mise à jour : 20/05/2025

Formation : 25109655F

Source : FBVT

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

368607S

Du 02/09/2025
Au 17/01/2026

Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

Autre financeur

Roubaix (59)

Formation Et Bilan De Vie Pour La Transition Professionnelle
Tél : 06 85 44 37 58
Email : contact@fbvt.fr

Oui

Durée

Durée totale de la formation : 665h
Durée en centre : 455h
Durée en entreprise : 210h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein, Cours du soir, En continu, Cours de jour
Type de parcours : Parcours individualisé

Dispositif	Financeur
Offre privée Autres financements Financement à déterminer	Autre financeur

Tarif : Tarif ajustable après le positionnement
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Lieu de formation

29 Grande Rue
59100 Roubaix

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pour garantir l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous étudierons ensemble les aménagements nécessaires pour faciliter votre participation.
Hébergement : FBVT ne propose pas d'internat. Les participants sont invités à organiser leur hébergement par leurs propres moyens. Nous pouvons cependant vous fournir des informations sur les options disponibles à proximité.
Restauration : FBVT est situé au centre-ville de Roubaix, à proximité immédiate d'un centre commercial où vous trouverez de nombreuses options de restauration pour les stagiaires.
Transport : FBVT est situé au centre-ville de Roubaix, à proximité immédiate d'Eurotéléport, une station centrale desservie par plusieurs lignes de métro et de bus, facilitant l'accès en transport public.

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
• Intérêt pour le domaine numérique et la réparation informatique • Motivation pour un travail manuel et technique • Entretien de positionnement pour valider le projet professionnel • Français parlé et écrit couramment • La formation est ouverte à tous(tes), sans condition de diplôme
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Dossier : Dans toute la France

Complément d'information

Les sessions de formation sont organisées régulièrement tout au long de l'année. Le rythme est adapté en fonction des besoins des participants, avec des options en alternance ou en présentiel. Les dates de session peuvent être modulées pour correspondre à la disponibilité des candidats et aux exigences du secteur. Pour plus d'informations sur les prochaines sessions disponibles et les modalités d'inscription, nous vous invitons à nous contacter directement.

Objectifs de la formation

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les e-mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l'accueil d'une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Contenu pédagogique

Programme :

module1 : Gestion administrative
- Rédaction et mise en forme de documents (Word).
- Saisie et gestion de données (Excel).
- Utilisation d’outils collaboratifs (messagerie, cloud).
- Classement, archivage, gestion des fournitures.
module 2 : Accueil
- Accueil physique et téléphonique (réception, orientation).
- Gestion des appels et du courrier.
- Réponse aux demandes d’information.