Technicien après-vente électroménager et audiovisuel

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Mise à jour : 13/08/2025 Formation : 25192393F Source : AFPA Entreprises

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
388497S Du 15/09/2025
Au 06/11/2025 		Sans niveau spécifique France Travail Hauts de France
Logo financeur France Travail Hauts de France 		Lille (59) AFPA LOMME
Tél : 09 72 72 39 36
Email : MC_CENTRE_LILLE_LOMME@AFPA.FR

FC

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 270h
Durée en centre : 180h
Durée en entreprise : 90h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
France Travail POEC France Travail Hauts de France

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

35 Rue de la Mitterie
Lomme
59160 Lille

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Demandeur d'emploi plus de 26 ans
En recherche d'emploi, Demandeur d'emploi et d'asile
En recherche d'emploi, Demandeur d'emploi longue durée
En recherche d'emploi, Demandeur d'emploi moins de 26 ans

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

L’objectif principal du technicien SAV (Service Après-Vente) est de garantir la satisfaction des clients en assurant la maintenance, la réparation et la gestion des produits ou équipements après leur achat. Voici les objectifs spécifiques d’un technicien SAV :
Assurer le service après-vente des appareils lectroménagers connectés ou non
Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels

Contenu pédagogique

Intégrer sa formation 7h
Apprendre ensemble 14h
Repérer son futur environnement professionnel 14h
Remise à niveau - maîtrise des savoirs de base 21h
Se sensbiliser aux techniques de base du métier 123h
Participer à la mise en service d’une installation audiovisuelle 8h
Participer au pré-diagnostic d’un défaut d’utilisation ou de configuration d’une installation audiovisuelle 24h
Participer au dépannage des téléviseurs à écrans plats 9h
Compétences clés transversales et savoir-être professionnel 21h
Intégrer les principes du développement durable dans son activité professionnelle 7h
Positionnement individuel à mi-parcours et confirmation du projet professionnel 7h
Période d’immersion en entreprise 105h
Bilan final 4h

Insertion dans l'emploi

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