Préqualification au métier de Conducteur routier

Améliorer l'image de marque et la qualité de service émanant de l'entreprise au travers de l'action commerciale du conducteur livreur
Identifier les risques des différentes addictions (conséquences pénales, conséquences sociales, conséquences professionnelles) pour mieux les prévenir
Adopter une hygiène de vie compatible avec l’exercice du métier
Appliquer les principes de sécurité physique et d’économie de l’effort pour diminuer les risques d'accidents dorsolombaires sur les lieux de travail
Améliorer la gestion du stress au travail et dans la vie quotidienne
Décrire les bases d’une communication efficace
Identifier les différents types de clients
Identifier leurs différents comportements
Poser les bonnes questions pour désamorcer un conflit potentiel
Identifier et décrire les facteurs générateurs de sinistres (comportement du conducteur, conditions réelles d'une journée de conduite, phénomène de déconcentration, stress…)
Appliquer les règles relatives à la sécurité
Définir la réglementation et des techniques de transport
Appliquer les bonnes pratiques permettant d’éviter les avaries et litiges

Accueil et présentation du dispositif
Identifier les objectifs du rôle commercial
Appliquer les mesures permettant l’amélioration de l’image de la marque et la qualité de service de l’entreprise au travers de l’action commerciale du conducteur
Identifier les objectifs de la formation en addictologie et hygiène de vie
Identifier les risques d’addictions pour mieux les prévenir
Adopter une hygiène de vie compatible avec l’exercice de son métier
Identifier les objectifs de la formation en gestes et postures
Réaliser des manutentions manuelles en appliquant les principes de sécurité physique et d’économie d’effort
Identifier les objectifs de la formation en prévention et gestion du stress et des conflits
Définir le stress et identifier ses manifestations et conséquences pour la santé
Reconnaitre les sources de stress au travail et dans sa vie quotidienne
Faire émerger des pistes de solutions pour le prévenir et/ou améliorer sa gestion au quotidien
Prévention des conflits : mesurer l'importance des transports de marchandises et leurs impacts
Différencier les différents interlocuteurs
A partir d’une mise en situation, mettre en pratique l’identification des comportements.
Identifier les objectifs du travail en équipe
Identifier les fondamentaux du travail en équipe
Communiquer et collaborer
Renforcer l’esprit d’équipe
Planifier des actions concrètes
Identifier les objectifs en prévention « Risque Routier »
Analyser les causes de sinistralité
Identifier les objectifs de la sécurité
Mettre en application des règles relatives à la sécurité routière et à la sécurité environnementale en entreprise
Suivi, synthèse du stage et bilan de la formation