Réaliser des premiers secours en santé mentale

La certification consiste à valider la compétence complémentaire de "Réaliser des premiers secours en santé mentale" de la part de professionnels pouvant être confrontés à des situations où la santé mentale d'une personne est menacée. Cela peut concerner aussi bien des premiers secours proprement dits, suite à une crise que la sollicitation de personnes ayant un souci psychique ou mental et demandant une aide pour y remédier.
Les professionnels concernés par cette compétence sont : les managers ou responsable d’équipe, les professionnels des ressources humaines, les chargés de prévention RPS, les professionnels de la santé (infirmiers, médecins généralistes, aides-soignants), les travailleurs sociaux et éducateurs spécialisés, les psychologues et thérapeutes, les policiers, gendarmes et militaires, les agents de sécurité et intervenants en gestion de crise, les pompiers sapeurs-pompiers volontaires et professionnels, les ambulanciers.
Cette activité consiste non pas à faire un diagnostic psychique ou psychiatrique de la personne faisant l'objet du premier secours en santé mentale (ce qui est de la compétence des professionnels de la psychiatrie) mais à protéger la personne, évaluer les professionnels à contacter et orienter la personne vers les services compétents.

• Approcher une personne en situation de crise de manière sécurisée, en observant attentivement son comportement et son environnement, en analysant et évaluant la situation, afin d’assurer une intervention calme et maîtrisée, en prenant en compte, le cas échéant une situation de handicap de la personne.
• Interagir efficacement avec la personne en détresse en établissant un échange actif et empathique et en interrogeant son entourage, pour obtenir des informations complémentaires, évaluer rapidement le degré d’urgence, et apporter une assistance adaptée en cas de crise, en prenant en compte, le cas échéant une situation de handicap de la personne.
• Assurer la sécurité et le bien-être de la personne en détresse en la mettant à l’abri de tout danger et en la rassurant oralement, tout en analysant rapidement la situation afin d’identifier le plan d’action le plus approprié et d’intervenir efficacement en conséquence, en prenant en compte, le cas échéant une situation de handicap de la personne.
• Orienter et accompagner la personne vers des professionnels ou des ressources adaptées en fonction de ses besoins, afin de garantir une prise en charge appropriée et un soutien efficace, en prenant en compte, le cas échéant une situation de handicap de la personne.
• Contacter le service ou la personne adéquate et assurer le relais auprès des professionnels compétents, afin de garantir une prise en charge adaptée et efficace de la personne en détresse, en prenant en compte, le cas échéant une situation de handicap de la personne.