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Formation continue

TITRE PROFESSIONNEL VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN (professionnalisation) Picto formation

CAMPUS PRO
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler

VOTRE MISSION :

Favoriser les ventes par l'apport d'une valeur ajoutée humaine, au plus près des besoins des clients.

 

Le métier

Vous accueillez le client et le conseillez pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra. Vous vous adaptez à ses besoins en lui exposant les différentes caractéristiques de votre offre, les différentes utilisations, les modalités d’entretien, lui faisant la démonstration si nécessaire.

Vous finalisez les ventes jusqu’à l’encaissement et pouvez être amené(e) à proposer un plan de financement. Vous traitez les réclamations des clients et gérez en partie le service après-vente en prenant en compte les intérêts de l’entreprise. Vous communiquez à la hiérarchie les remarques des clients mais aussi de vos différents interlocuteurs (fournisseurs, démonstrateurs, etc.).

Vous aménagez et animez votre rayon ou votre magasin de manière à remplir les objectifs de vente fixés par la hiérarchie, tout en respectant la politique commerciale définie. Vous en maîtrisez son approvisionnement, en vérifiant le stock, les livraisons et réceptions. Vous vous tenez informé(e) des nouveautés, afin de les proposer à la vente et rendre votre offre toujours plus complète et attractive.

Vous connaissez et appliquez les règles d’hygiène et sécurité qui s’appliquent à votre point de vente.

 

L’environnement de travail

  • Vous avez une bonne élocution et le sens de la répartie.
  • De bonne présentation, vous êtes soigné(e) et êtes capable d’adapter votre tenue aux exigences du magasin.
  • Vous vous adaptez aux horaires d’ouverture du magasin en semaine, mais aussi le samedi, voire le dimanche.
  • Vous travaillez debout la plupart du temps, dans un environnement plus ou moins bruyant.
  • Vous pouvez exercer aussi bien en boutique qu’en grande et moyenne surface.

 

Les emplois et les perspectives

Ce Titre Professionnel de niveau IV (équivalent BAC) permet l’accès direct à l’emploi.
Vous avez la possibilité d’accéder au métier de  :

  • Vendeur (se).
  • Vendeur (se) conseil.
  • Vendeur (se) expert.
  • Vendeur (se) technique.
  • Conseiller (ère) de vente.

Dans les structures suivantes :

  • Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées.
  • Boutiques.
  • Négoces inter-entreprises.

Pré-requis

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Conditions d’admission

un an d'expérience professionnelle dans le domaine du commerce est souhaitable, mais pas requise

Pré-requis

- Niveau CAP/BEP ou titre professionnel de niveau 3 dans les métiers de la vente ou de service à la clientèle - Niveau première ou équivalent

Contenu pédagogique

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  • Connaissance de l'environnement professionnel
  • Connaissance de la législation et des textes réglementaires
  • Vente et conseil
  • Aménagement d'un point de vente
  • Gestion des stocks
  • Compréhension et interprétation des calculs et indicateurs commerciaux
  • Communication orale

Insertion dans l'emploi

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Avis sur la formation

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Les prochaines sessions

Pas de session ouverte pour le moment

Contact(s)

Audrey DESAGHER

Référent pédagogique

Picto phone

03-20-84-36-40

Picto mail

lille@campus-pro.fr

Dominique RICHER

Direction

Picto phone

06-73-87-24-24

Picto mail

lille@campus-pro.fr

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