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Formation en alternance

BTS MCO Management commercial opérationnel (apprentissage) Picto formation

CAMPUS PRO
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler
Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).
Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services.
En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.
La digitalisation de l’unité commerciale physique conduit à repenser l’organisation, l’assortiment effectif, la disponibilité en ligne, l’agencement avec notamment des zones de stockages, des espaces dédiés au click and collect, ou l’intégration d’outil digitaux. Dans ce cadre vous êtes amené à réorganiser les rôles et les missions des personnels et à faire évoluer les pratiques managériales.
Dans ce contexte les applications numériques utilisées au sein des points de vente par les clients et/ou l’équipe commerciale contribuent à améliorer les performances, à enrichir l’offre, à générer du trafic et à optimiser l’expérience client. La digitalisation se traduit également par le développement de canaux de vente complémentaires permettant de faciliter, d’accompagner les parcours d’achat diversifiés des clients et d’enrichir leur expérience. Elle implique notamment l’utilisation d’outils de communication ciblant directement le client et des démarches commerciales exploitant les réseaux sociaux.

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler
Français et Culture Générale :

LV1 Anglais :

Economie d’entreprise
Economie Générale .
Droit
Mercatique

Management

Gestion Commerciale :

Gestion Financière:


Gestion Statistique:


Communication:

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

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Session(s)

05/09/2022 au 28/06/2024
À Lille
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 1836510
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Picto durée totale
Durée totale : 2950h dont 1600h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Picto lieu
141 Rue Bethe MORISOT
59800 Lille
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap
Carif : n° 2089064
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation en présentiel
Picto durée totale
Durée totale : 2950h dont 1600h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Picto lieu
141 Rue Berthe MORISOT
59800 Lille
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap
Carif : n° 63686S
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation en présentiel
Picto durée totale
Durée totale : 2850h dont 1500h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Picto lieu
141 Rue Bethe MORISOT
59800 Lille
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

Contact(s)

Pauline BAR

Picto phone

06 23 55 31 38

Picto mail

pauline.bar@campus-pro.fr

CAMPUS PRO

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