BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Alternance

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Mise à jour : 31/10/2025

Formation : 1409001

Source : EURIDIS MANAGEMENT Paris

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur(s)

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

446964S

Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Lille (59)

EURIDIS MANAGEMENT
Tél : 03 72 27 03 51
Email : g.dorne@euridis.net

Non

Durée

Durée totale de la formation : 3617h
Durée en centre : 1367h
Durée en entreprise : 2250h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

89 Rue Nationale
59800 Lille

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : oui
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : micro ondes - restauration aux alentours
Transport : métro rihour - ligne bus boulevard de la liberté

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux-ci devront être capable au sortir de la formation de gérer la relation client de A à Z, c’est à dire de la prospection jusqu’à la fidélisation dans le respect des valeurs de l’entreprise. Vous n’êtes pas sans savoir que le monde se digitalise, il en va de même pour les activités commerciales. C’est pour cela que le BTS NDRC encourage l’apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux.

Contenu pédagogique

Enseignements généraux :
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture juridique économique et managériale

Enseignements professionnels :
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux