BTS Négociation Digitalisation Relation Client

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Mise à jour : 23/07/2025

Formation : 1413907

Source : GIP FORINVAL - CFA ACADEMIQUE AMIENS - GRETA

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

2135739

Du 01/09/2023
Au 30/06/2025

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Amiens (80)

GIP FORINVAL DE L'ACADEMIE D'AMIENS (CF3A)
Tél : 03 22 80 54 16
Email : cfa-academique@ac-amiens.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 3214h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 1864h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

70 Boulevard Saint-Quentin
Lycée Edouard Gand
80094 Amiens

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Non renseigne
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Mixité de public possible -

Objectifs de la formation

Le technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle. Le titulaire du BTS NDRC sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients.
En raison de l’accélération de la digitalisation des activités commerciales, le technicien NDRC doit posséder une véritable culture du numérique pour agir à tout moment et en tout lieu. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe.
Pour plus de renseignements, téléchargez la fiche de présentation de la formation : Clermont, Saint-Quentin.

Contenu pédagogique

La formation s’effectue sur deux années.

Lors des périodes en centre de formation, elle est composée de cours d’enseignement général et de cours d’enseignement professionnel.

La formation s’effectue en lien étroit avec les employeurs.

Un suivi personnalisé est mis en place, des échanges réguliers entre le centre de formation et les professionnels sont planifiés.

Un voyage d’étude entreprise commerciale à l’étranger se déroule sur une semaine pendant la formation.

Certifications, reconnaissances

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Métiers visés

D1401 - Assistanat commercial
D1406 - Management en force de vente
D1501 - Animation de vente
M1703 - Management et gestion de produit
M1704 - Management relation clientèle

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 2135739
Référence formation : 1413907
Code NSF : 312 - Commerce, vente
Formacode principal : 34076 - Gestion relation client
Formacode associés :
34040 - Étude produit
34561 - Force vente
34582 - Négociation commerciale
ROME associés :
D1401 - Assistanat commercial
D1406 - Management en force de vente
D1501 - Animation de vente
M1703 - Management et gestion de produit
M1704 - Management relation clientèle

Organisme porteur de la formation

GIP FORINVAL DE L'ACADEMIE D'AMIENS (CF3A)

Affichage téléphone organisme porteur

03 22 80 54 16

Affichage email organisme porteur

cfa-academique@ac-amiens.fr

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

Voir la fiche de l'organisme et son potentiel de formation

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