BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Picto formation

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Mise à jour : 23/01/2024 Formation : 1422422 Source : LAHO Formation

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
1960948 Du 04/09/2023
Au 27/06/2025 		Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...) OPCO Nogent-sur-Oise (60) LAHO Oise – Nogent-sur-Oise
Tél : 03 44 55 99 00

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3290h
Durée en centre : 1365h
Durée en entreprise : 1925h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : 0
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

230 Rue Charles Somasco
CCI OISE FORMATION
60180 Nogent-sur-Oise

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

  • Accompagner le client tout au long du processus commercial (conseil ,prospection , animation , négociation)
  • Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l' entreprise
  • Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: en présentiel , à distance, e-relation

Contenu pédagogique

Matières générales
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Culture économique juridique et managériale
3 blocs de compétences
Relation client et négociation vente
  • Développement de la clientèle
  • Négociation, vente et valorisation de la relation client
  • Animation de la relation client
  • Veille et expertise commerciales
Relation client à distance et digitalisation
  • Gestion de la relation client à distance
  • Gestion de la e-relation client
  • Gestion de la vente e-commerciale
Relation client et animation de réseaux
  • Animation de réseaux de distributeurs
  • Animation de réseaux de partenaires
  • Animation de réseaux de vente directe

Certifications, reconnaissances

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau de sortie : Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
1960949 Du 02/09/2024
Au 26/06/2026 		Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...) OPCO Nogent-sur-Oise (60) LAHO Oise – Nogent-sur-Oise
Tél : 03 44 55 99 00

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3290h
Durée en centre : 1365h
Durée en entreprise : 1925h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : 0
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

230 Rue Charles Somasco
CCI OISE FORMATION
60180 Nogent-sur-Oise

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)
Prérequis :
Etre titulaire d'un bac ou niveau équivalent. Etre âgé de 16 ans dans l'année d'inscription (15 ans à condition d'avoir suivi une classe de 3ème complète ou avoir 16 ans avant le 31 décembre de l'année d'entrée en apprentissage) et de moins de 30 ans dans le cadre du contrat d'apprentissage. Pas de limite d'âge pour un contrat de professionnalisation ou autre action de professionnalisation. Détenir un permis de travail pour les candidats étrangers. Conclure un contrat de formation par alternance avec un employeur agréé ou habilité. Pas de critère d'âge pour les personnes en situation de handicap.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information
2092150 Du 04/09/2023
Au 27/06/2025 		Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...) OPCO Beauvais (60) LAHO Oise - Beauvais
Tél : 03 44 55 99 00
Email : formation@laho-formation.fr

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3010h
Durée en centre : 1365h
Durée en entreprise : 1645h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : 0
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

18 Rue d'Allonne
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie
60000 Beauvais

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)
Prérequis :
Etre titulaire d'un bac ou niveau équivalent. Etre âgé de 16 ans dans l'année d'inscription (15 ans à condition d'avoir suivi une classe de 3ème complète ou avoir 16 ans avant le 31 décembre de l'année d'entrée en apprentissage) et de moins de 30 ans dans le cadre du contrat d'apprentissage. Pas de limite d'âge pour un contrat de professionnalisation ou autre action de professionnalisation. Détenir un permis de travail pour les candidats étrangers. Conclure un contrat de formation par alternance avec un employeur agréé ou habilité. Pas de critère d'âge pour les personnes en situation de handicap.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information
117994S Du 16/09/2024
Au 03/07/2026 		Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...) OPCO Beauvais (60) LAHO Oise - Beauvais
Tél : 03 44 55 99 00
Email : formation@laho-formation.fr

FA

 Oui Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3290h
Durée en centre : 1365h
Durée en entreprise : 1925h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

18 Rue d'Allonne
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie
60000 Beauvais

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)
Prérequis :
Etre titulaire d'un BAC ou niveau équivalent
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Tests pratiques : contactez l'organisme pour connaitre les modalités des tests
Dossier : contactez l'organisme pour connaitre les modalités de dépôts de dossier

Complément d'information

Aucune information

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