BTS management commercial opérationnel (MCO)

OBJECTIFS

A l’issue de la formation, l’apprenant.e sera capable de :

* Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

* Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

* Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Le.la titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui.elle. Il.elle peut être amené.e à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.e.

PROGRAMME

* Enseignement professionnel
- Gestion Opérationnelle.
- Vente, Conseil, développement de la relation client.
- Management de l’équipe Commerciale.
- Animation, mise en dynamique de l’offre commerciale.
- Gérer l’offre produits/services, Entrepreneuriat.
- Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.

* Enseignement Général
- Culture Générale et Expression
- Culture Juridique, économique et managériale
- Langue Vivante Etrangère