Communiquer avec les réseaux sociaux

Comment créer, gérer et faire vivre son réseau
sur Internet

Les nouveaux territoires
de l’image de marque
• Évolutions technologiques, spécificités
du Web ; les nouveaux usages
• Historique du Web : vers le Web 2.0
• Le principe de communauté d’intérêt
La gestion de la E-Réputation
• Intérêts de la démarche, définition
d’objectifs
• Démarche stratégique
• Méthodologie de mise en place
d’une stratégie de gestion
de la E-Réputation
Collecter l’information
• Où et comment chercher ?
• Les outils de veille et la formalisation
de l’information
• Bonnes pratiques
Réagir face à l’information
• Principes de communication
• S’impliquer dans le dialogue
• Centraliser l’opinion
• Démarche participative
Les outils de la E-Réputation
• Connaître les outils de gestion
de la E-Réputation (Facebook, Viadeo,
Linkedin, Twitter, Blogs, Sites Web,
Wiki, Youtube)
• Maîtriser ces outils et leur langage
• Sélectionner les outils en fonction
des besoins
La E-Réputation :
une démarche stratégique
• Mise en place d’indicateurs de mesure
• Gestion pro active de l’image
de marque
• Implications dans la stratégie globale
de l’entreprise ou de l’organisation
Communiquer par la photo
et la vidéo
• Objectifs de la communication
• Quels sont les moyens utilisés ?
Cadre légal général
• Réglementation sur l’utilisation
de contenu Web
• Mise en place de contenu Web en
s’assurant des conditions et des droits
d’utilisation
• Bonnes pratiques