BTS - Tourisme

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Mise à jour : 12/12/2024

Formation : 1454661

Source : LAHO Formation

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

2091642

Du 20/09/2023
Au 30/06/2025

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Nogent-sur-Oise (60)

LAHO Oise – Nogent-sur-Oise
Tél : 03 44 55 99 00

Non

Durée

Durée totale de la formation : 3255h
Durée en centre : 1365h
Durée en entreprise : 1890h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

230 Rue Charles Somasco
Parc d'Activités Sud
60180 Nogent-sur-Oise

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
- Disposer de compétences relationnelles à mobiliser dans les métiers propres au secteur du tourisme - Capacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés, - Disposer de compétences pour travailler en équipe pour la réalisation de projets - Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie - Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale , en langue française at au moins dans deux langues vivantes étrangères (dont l'anglais) - S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique - Avoir une bonne culture générale, en particulier en histoire et en géographie...
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme
Finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial
Créer et promouvoir des produits touristiques
Accueillir et accompagner des touristes

Contenu pédagogique

Bloc 1 - Gestion de la relation clientèle touristique

Accueillir le client, gérer l’espace clientèle, recueil des besoins
Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits
Proposer une prestation touristique, finaliser la vente, assurer le suivi
Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
Prendre en charge un groupe de touristes

Bloc 2 - Elaboration d’une prestation touristique

Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
Identifier les menaces, les opportunités, les forces et faiblesses d’une organisation touristique
Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande
Sélectionner les fournisseurs et prestataires
Assembler, négocier et déterminer le coût de revient de la prestation
Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale
Rédiger une offre et choisir les réseaux de distribution, les supports de communication adaptés

Bloc 3 - Gestion de l’information touristique

Assurer une veille informationnelle et identifier les évolutions, les changements
Mettre à jour les bases et archiver l’information
Produire de l’information utile à la décision
Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible

Certifications, reconnaissances

BTS tourisme

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Métiers visés

G1301 - Conception de produits touristiques
G1303 - Vente de voyages

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 2091642
Référence formation : 1454661
Code NSF : 334 - Accueil, hôtellerie, tourisme
Formacode principal : 42654 - Tourisme
ROME associés :
G1301 - Conception de produits touristiques
G1303 - Vente de voyages

Organisme porteur de la formation

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France

Affichage téléphone organisme porteur

03 20 63 79 79

Affichage email organisme porteur

formation@laho-formation.fr

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

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