BTS CCST Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques

- Concevoir et commercialiser des solutions technico-commerciales.

- Manager l’activité technico-commerciale.

- Développer la clientèle et la relation client.

- Mettre en oeuvre l’expertise technico commerciale.

Compétences générales

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

- Préparer une négociation technique et commerciale
- Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
- Gérer le risque affaire et le risque client
- Mettre en oeuvre l’entretien de vente technico-commercial
- Assurer le suivi d’une affaire

Manager l’activité technico-commerciale

- Recruter et former des collaborateurs
- Animer un réseau
- Analyser les parcours pour optimiser l’expérience client
- Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client

- Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
- Participer à la définition et à la valorisation de l’offre
- Contribuer à la réalisation d’actions promotionnelles et/ou évènementielles
- Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l’expertise technico commerciale

- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
- Analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible
- Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
- Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible