BUT Techniques De Commercialisation (TC) parcours : Business développement et management de la relation client (RC)

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Mise à jour : 25/11/2024

Formation : 1616659

Source : Formasup - CFA du supérieur

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

2136891

Du 01/09/2023
Au 31/08/2026

Niveau 6. (Licence, Licence pro, BUT, maîtrise ...)

OPCO

Valenciennes (59)

UPHF - Université Polytechnique Hauts-de-France
Tél : 03 27 51 12 34
Email : safco@uphf.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 6621h
Durée en centre : 1800h
Durée en entreprise : 4821h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage
Année 3 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

Campus des Tertiales
59300 Valenciennes

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)
Prérequis :
Bac technologique STI2D, STMG, STAV Bac général Histoire, géographie, géopolitique et sciences politiques Mathématiques Numérique et sciences informatiques Sciences économiques et sociales Langues, littératures et cultures étrangères Humanités, littérature et philosophies
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Le socle commun de formation prépare aux métiers de la vente, du marketing et de la communication.
A Valenciennes et Cambrai, le Bachelor Universitaire de Technologie en Techniques de commercialisation prépare à toutes les étapes de la commercialisation d’un bien ou d’un service : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client.
Business développement et management de la relation client
Ce parcours porte sur le développement de l’activité commerciale tout en veillant à la satisfaction client pour bâtir une relation durable.

Contenu pédagogique

En B.U.T. TC, trois compétences sont communes.
• Conduire les actions marketing de développement de produit, service, activité non marchande, en tenant compte du contexte, du comportement du consommateur, des compétences et ressources de l’entreprise, de la cible, des concurrents.
• Vendre une offre commerciale dans une situation B to C ou B to B, respectant les étapes de la négociation commerciale, une démarche éthique, la réglementation, en utilisant les indicateurs de performance.
• Communiquer l’offre commerciale, en tant qu’annonceur ou agence de communication, selon une stratégie de communication cohérente, avec des outils adaptés à la demande et aux contraintes de l’organisation, en produisant des supports de communication qualitatifs, dans le respect de la réglementation.
Des compétences particulières sont associées au parcours choisi.
Business développement et management de la relation client :
• Participer à la stratégie marketing et commerciale : identifier les opportunités de développement, manager les équipes commerciales, élaborer une offre adaptée au contexte sectoriel du client.
• Manager la relation client en développant une culture partagée de service client.

Il existe deux sites de formations : Valenciennes et Cambrai.

Certifications, reconnaissances

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

Niveau de sortie : Niveau 6. (Licence, Licence pro, BUT, maîtrise ...)

Consulter la certification

Métiers visés

D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
E1103 - Communication
M1704 - Management relation clientèle
M1705 - Marketing

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 2136891
Référence formation : 1616659
Code NSF : 312 - Commerce, vente
Formacode principal : 34076 - Gestion relation client
ROME associés :
D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
E1103 - Communication
M1704 - Management relation clientèle
M1705 - Marketing

Organisme porteur de la formation

Formasup - CFA du supérieur

Affichage téléphone organisme porteur

03 28 33 75 20

Affichage email organisme porteur

contact@formasup-npc.org

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

Voir la fiche de l'organisme et son potentiel de formation

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