BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

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Mise à jour : 05/10/2023

Formation : 1624698

Source : AFA ALTERN'EMPLOI ARRAS

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

2164741

Du 04/09/2023
Au 30/06/2025

Sans niveau spécifique

OPCO

Arras (62)

AFA
Tél : 06 19 11 32 02
Email : mathieu.berteaux@alternemploi.com

Non

Durée

Durée totale de la formation : 3200h
Durée en centre : 1100h
Durée en entreprise : 2100h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : 0
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

9 Avenue Paul Michonneau
62000 Arras

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : information non communiquée
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Objectifs de la formation

Le BTS NDRC, ou Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Relation Client, est un diplôme de niveau III (bac +2) reconnu par l'État français. Il forme des professionnels capables de gérer les relations avec les clients et de négocier les contrats d'une entreprise.

Le BTS NDRC s'adresse aux étudiants souhaitant acquérir une solide connaissance en matière de négociation et de relation client. Il est également destiné aux personnes souhaitant se spécialiser dans ce domaine et souhaitant travailler dans des entreprises du secteur commercial ou de services.

Contenu pédagogique

Les cours du BTS NDRC comprennent des matières telles que la négociation, la gestion de la relation client, le marketing, la communication, les finances et la gestion des projets. Les étudiants apprennent également à développer leurs compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes.