Prospecter et gagner de nouveaux clients

Structurer efficacement votre action de prospection
Planifier des rendez-vous de prospection qualifiés
Détecter ou faire émerger les besoins du prospect
Convaincre le prospect de changer de fournisseur
Anticiper les aléas de la prospection pour garder le cap et le mental

1) Avant la formation
Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
Présentation de chacun
Attentes et objectifs visés de chaque participant
Présentation de la formation
Préparer son action de prospection
Définir ses cibles
Constituer son fichier de prospection
Affiner, qualifier son fichier
Choisir ses moyens de prospection
La prospection directe (mailing, téléphone, emailing)
La prospection indirecte (prescripteurs, conférences, recommandations)
La prospection avec les réseaux sociaux
La prospection multicanale
La prospection téléphonique
Préparer sa prospection téléphonique
Construire sa phrase d'accroche pour donner envie au prospect d'en connaître plus
Franchir les différents barrages
Argumenter l'intérêt du rendez-vous
Développer sa résistance à l'échec
La prospection physique en face à face
Favoriser le premier contact par des comportements appropriés
Susciter l'intérêt du prospect par une accroche
Démontrer sa capacité d'écoute pour instaurer la confiance
Questionner pour comprendre les besoins explicites et implicites
Engager vers l'action (argumenter pour convaincre)
Conclure positivement l'entretien quelle que soit l'issue
Mener un entretien de vente : la méthode des 4 C
Trouver son rythme - Dynamique de prospection
Mettre en place un plan de prospection
Organiser son temps de prospection
Etablir un plan de relance
Faire de chaque client un apporteur d'affaires
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
Mise en situation : entraînement aux situations de prospection téléphonique
Jeu de rôle : entraînement à un entretien de vente face à face
Etude de cas : savoir gérer des objections
Atelier : organiser son temps de prospection efficacement
Synthèse de la session
Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
Evaluation formative (quiz) permettant de valider les compétences acquises
Bilan oral et évaluation à chaud
3) Consolider et approfondir
Learning Boost (en option - 520 € / pers)
E-Boost (module e-learning, en aval de votre séance en présentiel) : Prospecter et gagner de nouveaux clients (3h)
Donner une bonne première impression aux nouveaux clients
Epater ses nouveaux clients
Comprendre les attentes du client
Gagner de nouveaux clients
Pour aller plus loin
Coaching (2 séances d'1 heure) :
Séance individuelle en distanciel (par téléphone ou en visio)
Mise en oeuvre d'un plan d'action personnalisé "PAP" pour appliquer les nouvelles connaissances