F.L.E. – ECRITS PROFESSIONNELS (certification CLOE français)

Dans ce contexte, nous proposons de mettre en place un dispositif de formation d’accompagnement individualisé permettant d’acquérir des méthodes de travail performantes.
L’enjeu est de bâtir un dispositif complet pour l’accompagner vers une montée en compétences.
Cette démarche comportera 2 volets de formations distinctes.

1. Volet 1 –
Réviser/consolider les règles grammaticales
Grammaire
Les erreurs de constructions
Les homophones grammaticaux
Conjugaison
Les verbes et temps à utiliser
Formes verbales : les confusions
Vocabulaire
Evitez les confusions lexicales
Enrichir son vocabulaire
Choisir un bon registre de langue
Orthographe
Les accords
Les participes
Le pluriel – les spécificités

2. Volet 2
Etre performant dans ses écrits professionnels
I/ Qu’est-ce qu’une réponse de qualité ?
- La compréhension de la demande
- L’impact commercial
- Le style, le ton utilisé
- L’organisation du mail et son contenu

II / Les différentes types d’organisation de rédaction:
- Comment procéder à l’organisation de l’écrit ?
- L’attaque du texte
- Le plan de l’écrit

III / Préparer différents types de réponses :
- Réponse à une demande
- Réponse à une réclamation
- Réponse à une information
- Réponse à un refus
- Relances
- Ainsi que d’autres cas en fonction de la demande

IV / Développer ses capacités à mieux rédiger :
- Simplifier son expression – Etre concis
- Les termes d’argumentation
- L’organisation des paragraphes
- La ponctuation
- Le choix du vocabulaire