Utiliser les réseaux sociaux pour développer son activité commerciale

À la fin de la formation sur la communication sur les réseaux sociaux, les participants seront en mesure de développer et de mettre en ¿uvre une stratégie de communication adaptée aux objectifs commerciaux de leur entreprise, en utilisant efficacement les réseaux sociaux pour : 1. Identifier les objectifs commerciaux spécifiques de leur entreprise et les enjeux liés à la mise en place d'un plan de communication approprié. 2. Comprendre le rôle et l'importance des réseaux sociaux dans le développement commercial et les comparer pour choisir les plateformes adaptées à leur secteur. 3. Créer et paramétrer avec succès une page d'entreprise sur différentes plateformes de réseaux sociaux, en fournissant des informations complètes et pertinentes. 4. Élaborer une ligne éditoriale en définissant le ton, le style et les sujets des publications, en s'adaptant à la cible visée pour animer, informer et fidéliser la communauté. 5. Planifier et rédiger des publications attrayantes et adaptées à différents publics, en utilisant des images, des vidéos et des liens pour enrichir les contenus textuels. 6. Créer des vidéos optimisées pour les réseaux sociaux en choisissant le bon format pour chaque plateforme et en sous-titrant les vidéos pour améliorer l'expérience utilisateur. 7. Utiliser un outil d'analyse de la performance sur les réseaux sociaux pour mesurer l'efficacité de la stratégie et identifier les indicateurs clés de performance pertinents. 8. Gérer les interactions avec les utilisateurs en répondant aux commentaires et en maintenant une relation positive avec la communauté en ligne.

Définir les objectifs commerciaux à atteindre Identifier les objectifs commerciaux de l'entreprise Identifier les problématiques de l'entreprise et les enjeux commerciaux pour mettre en place un plan de communication adapté. Introduction à la communication sur les réseaux sociaux Rôle et importance des réseaux sociaux dans le développement commercial. Cadrage de la stratégie de communication en lien avec les objectifs commerciaux de l'entreprise. Comparaison des différentes applications et réseaux sociaux : Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, LinkedIn, Google My Business. Création et paramétrage d'une page d'entreprise sur les réseaux sociaux (4 heures) Étapes pour créer et paramétrer une page d'entreprise sur différentes plateformes. Renseignement de la page : ajouter des informations complètes et pertinentes. Personnalisation de la page : choix des onglets à afficher et mise en forme des publications. Exercices pratiques : Création d'une page d'entreprise sur une plateforme sélectionnée. Animation éditoriale sur les réseaux sociaux Évaluation de la réputation digitale de l'entreprise sur son marché. Établissement de la ligne éditoriale : ton, style et sujets des publications. Établissement d'un planning éditorial pour une diffusion optimale et régulière des informations. Adaptabilité du contenu en fonction de la cible visée pour animer, informer et fidéliser la communauté. Exercices pratiques : Planification et rédaction de publications adaptées à différents publics. Rédaction de contenus optimisés pour les réseaux sociaux et création de vidéos Règles rédactionnelles pour les réseaux sociaux : astuces pour capter l'attention. Création de contenus à plusieurs niveaux de lecture adaptés à différents publics. Utilisation d'images, vidéos et liens pour enrichir les contenus textuels Choix du bon format vidéo pour chaque réseau social. Sous-titrage des vidéos pour améliorer l'expérience utilisateur. Introduction aux outils d'édition vidéo pour créer des vidéos de qualité. Exercices pratiques : Rédaction de contenus et création de vidéos pour les réseaux sociaux. Mesure de la performance et gestion de la relation avec les utilisateurs L'importance de mesurer la performance sur les réseaux sociaux. Les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour évaluer l'efficacité de la stratégie Introduction à un outil de suivi et d'analyse de la performance sur les réseaux sociaux. Gestion des commentaires et interactions avec les utilisateurs pour maintenir une relation positive avec la communauté. Exercices pratiques : Utilisation de l'outil d'analyse et gestion des interactions avec les utilisateurs.