L'objectif de la formation est de permettre au candidat de :
- d'effectuer ses tâches conformément aux exigences de l’entreprise
- d’être capable de gérer plusieurs dossiers clients et d’en assurer le suivi
- de répondre aux demandes des clients afin de les satisfaire
- d’acquérir les outils qui lui permettront d’être force de proposition et de conseil auprès des clients
- devenir polyvalent sur les tâches se rapportant au service administratif concerné
Début de formation : le 09/10/2023
Fin de formation : le 21/11/2023
Formation en 217 heures (soit 31 jours).
décomposée comme suit :
- Accueil / Français / Examen : 21 heures
- Communication et techniques ADV = 49 heures
- Anglais commercial et logistique = 35 heures
- Découverte de la chaine logistique et transport = 24,5 heures
- Les systèmes d'information et les outils informatiques = 52,5 heures
- Mise en situation opérationnelle : 35 heures
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
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Numéro Carif :
Référence formation : 1649938
Code NSF : 311 - Transport, manutention, magasinage
Formacode principal : 34056
- Administration ventes
Formacode associés :
31734
- Magasinage
31768
- Chariot automoteur
31795
- Sécurité manutention
34054
- Gestion commerciale achats
34076
- Gestion relation client
ROME associés :
N1101
- Conduite d'engins de déplacement des charges
N1103
- Magasinage et préparation de commandes
03 21 40 84 21
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