BTS négociation et digitalisation de la relation client Picto formation

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Mise à jour : 21/08/2024 Formation : 2453168F Source : CFA régional Jean Bosco

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
120094S Du 02/09/2024
Au 30/06/2026 		Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Somain (59) Association Régionale d'Education Permanente Centre de formation Hélène Boucher
Tél : 03 61 43 00 13
Email : cdf@lycee-helene-boucher.fr

FA

 Oui Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3038h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 1688h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

115 Rue Roger Salengro
59490 Somain

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Dossier : contactez l'organisme pour connaitre les modalités de dépôts de dossier

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Contenu pédagogique

  • culture générale et expression (volume horaire par an : 60h)
  • LV1 (volume horaire par an : 90h )
  • culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h)
  • culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30h)
  • relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180h )
  • relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150h )
  • relation client et animation de réseaux (volume horaire par an : 120h)
  • atelier de professionnalisation (volume horaire par an : 120h)

Certifications, reconnaissances

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
219417S Du 01/09/2025
Au 30/06/2027 		Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Somain (59) Association Régionale d'Education Permanente Centre de formation Hélène Boucher
Tél : 03 61 43 00 13
Email : cdf@lycee-helene-boucher.fr

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3038h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 1688h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

115 Rue Roger Salengro
59490 Somain

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

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