BTS négociation et digitalisation de la relation client Picto formation

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Mise à jour : 20/01/2026 Formation : 2457364F Source : GROUPE MAB

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur(s) Lieu Organisme formateur Type Réunion
511101S Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Compiègne (60) GROUPE MAB
Tél : 09 87 38 20 85
Email : rebecca.groupemab@gmail.com

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 2400h
Durée en centre : 1050h
Durée en entreprise : 1350h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

32 Rue Hippolyte Bottier
60200 Compiègne

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Contenu pédagogique

  • Culture générale et expression 
  • Langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale 
  • Relation client et négociation vente 
  • Relation client à distance et digitalisation 
  • Relation client et animation de réseaux 

Certifications, reconnaissances

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

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