BTS négociation et digitalisation de la relation client Picto formation

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Mise à jour : 08/10/2024 Formation : 2457364F Source : GROUPE MAB

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
244229S Du 01/09/2025
Au 30/06/2026 		Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Compiègne (60) GROUPE MAB
Tél : 09 87 38 20 85
Email : rebecca.groupemab@gmail.com

FA

 Oui Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 2100h
Durée en centre : 1050h
Durée en entreprise : 1050h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein, En discontinu, Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

32 Rue Hippolyte Bottier
60200 Compiègne

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Notre établissement permet d'accueillir des personnes en situation d'handicap.
Hébergement : Non
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Dossier : contactez l'organisme pour connaitre les modalités de dépôts de dossier

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Contenu pédagogique

  • Culture générale et expression 
  • Langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale 
  • Relation client et négociation vente 
  • Relation client à distance et digitalisation 
  • Relation client et animation de réseaux 

Certifications, reconnaissances

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau de sortie : Niveau III (BTS, BUT, DEUST)

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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