Titre professionnel conseiller de vente

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Dans le cadre du premier bloc, il s'agit de contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal en réalisant les activités suivantes :

Effectuer une veille professionnelle et commerciale pour rester informé des tendances du marché.
Participer à la gestion des flux marchands pour assurer une disponibilité optimale des produits.
Contribuer au merchandising en mettant en place une présentation attractive des produits.
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte pour identifier les points forts et les axes d'amélioration.
Dans le cadre du deuxième bloc, l'objectif est d'améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal en accomplissant les tâches suivantes :

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image en fournissant un service de qualité.
Conseiller le client en menant un entretien de vente personnalisé pour répondre à ses besoins.
Assurer le suivi de ses ventes en suivant les indicateurs de performance et en ajustant ses actions si nécessaire.
Contribuer à la fidélisation en offrant une expérience client positive et en renforçant les liens avec la clientèle.