Titre Professionnel Employe commercial

Mettre a disposition des clients les produits de l unite marchande dans un environnement omnicanalAccueillir les clients et repondre a leur demande dans un environnement omnicanal

La formation se compose de 2 modules, completees par 2 periodes en entreprise.Periode d integration. Accueil, presentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l environnement professionnel, sensibilisation au developpement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).Module 1. Mettre a disposition des clients les produits de l unite marchande dans un environnement omnicanal : approvisionnement de l unite marchande - presentation marchande des produits - contribution a la gestion et optimisation des stocks - traitement des commandes de produits de clients (4 semaines).Periode en entreprise (4 semaines).Module 2. Accueillir les clients et repondre a leur demande dans un environnement omnicanal : accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente - tenue d un poste de caisse et supervision des caisses libre-service - contribution a l amelioration de l experience d achat (4 semaines). Periode en entreprise (4 semaines).Periode de certification (1 semaine).