BTS management commercial opérationnel (MCO)

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Mise à jour : 06/12/2024

Formation : 2465842F

Source : CAMPUS PRO Euralille

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

177344S

Du 02/09/2024
Au 27/06/2025

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Lille (59)

CAMPUS PRO
Tél : 03 20 84 36 40
Email : lille@campus-pro.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 5400h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 4050h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

141 Rue Berthe Morisot
59000 Lille

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Niveau scolaire demandé : Titulaire du Baccalauréat. Autre parcours de niveau 4 obtenu : sur examen de dossier et test. Age requis : tout âge. Contrat en alternance à partir de 16 ans.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Contenu pédagogique

Module 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil - 212 heures
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client

Module 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale - 206 heures
- Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Evaluer l’action commerciale

Module 3 : Assurer la gestion opérationnelle - 192 heures
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgéter l'activité
- Analyser les performances

Module 4 : Manager l'équipe Commerciale - 212 heures
- Recruter des collaborateurs
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances individuelles et collectives

Module 5 : Culture générale et expression - 94 heures
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Communiquer oralement

Module 6 : LV étrangère Anglais- 154 heures
- Compréhension de l’écrit et expression écrite - Production orale en continu et interaction

Module 7 : Culture économique, juridique et managériale - 240 heures
- L'intégration de l'entreprise dans son environnement
- La régulation de l'activité économique
- L'organisation de l'activité de l'entreprise
- L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise
- Les mutations du travail
- Les choix stratégiques de l'entreprise

Module 8 : Option intégrée - 40 heures -
Entrepreneuriat