Formation continue

Technique de vente et approche comportementale – Les outils de la PNL

_{ACADEMIE DES PROS}

Les données présentées relatives aux offres de formation sont de la responsabilité de chaque organisme de formation.

Objectifs de la formation

Maîtriser l’approche comportementale de la vente à travers le PNL et la méthode des quatre couleurs
Analyser les éléments comportementaux
Adapter son discours – J’écoute et j’entends
Déterminer les sous-jacents et les non-dits de ses clients
Conclure à travers l’analyse comportementale

Donnée non disponible

Tour de table
Présentation
Annonce du programme
Recueil des attentes des participants
La phase d’analyse

L’approche comportementale par la méthode des quatre couleurs
La PNL dans l’analyse comportementale – Caractéristiques des modes de communication
Cherche la bonne longueur d’ondes

Comment créer la relation de confiance avec mon client

Le conduite de mon entretien
La phase préparatoire
L’écoute et la compréhension – Tout ce que ne dit mon client est une source d’information
L’analyse des ancrages

Le processus des émotions

Comment je maîtrise mes émotions lors de l’entretien de vente
Quels sont les moyens de contrôle ?
Comment rendre l’acheteur l’acteur principal du processus et analyser ses émotions

Comment adapter son discours en fonction du mode de perception de l’acquéreur

Les métaprogrammes

Les principaux métaprogrammes
L’identification des métaprogrammes dans le discours et le comportement de mon client
L’utilisation des métaprogrammes pour adapter ma communication
L’incidence des mots dans le processus de décision

Le code de déontologie (1h)
La lutte contre les discriminations (1h)
Modalités d’évaluation
Conclusion