Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

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Mise à jour : 01/08/2024

Formation : 2474972F

Source : Instep Formation - Centre de formation des Flandre

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

213795S

Du 16/09/2024
Au 16/09/2025

Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

OPCO

Calais (62)

Instep Formation - Centre de formation des Flandres
Tél : 03 28 63 28 79
Email : dunkerque@instep.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 1653h
Durée en centre : 453h
Durée en entreprise : 1200h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

19 Rue Edgar Quinet
62100 Calais

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Demandeur d'emploi moins de 26 ans
, Apprenti
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification

Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :

Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.
Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.
Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.

Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner :

Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.
Contribuer au service du petit déjeuner.
Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

Contenu pédagogique

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01.Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02.Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner