BTS négociation et digitalisation de la relation client - IPCO22 Picto formation

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Mise à jour : 24/09/2025 Formation : 2485806F Source : AFTRAL - Arras

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
255753S Du 01/09/2025
Au 28/08/2027 		Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Arras (62) AFTRAL
Tél : 03 21 60 63 50
Email : cindy.boutillier@aftral.com

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3311h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 1961h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein, Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

Rue Hans Geiger
ZI Est
62000 Arras

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce
Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Contenu pédagogique

Identifier les objectifs et étapes de la formation

BC 1 : Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client
BC 2 : Gérer la relation client à distance et de la ventre en e-commerce
BC 3 : Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Atelier de professionnalisation
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Bilan et synthèse du stage

Certifications, reconnaissances

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

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Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
427513S Du 01/09/2026
Au 29/09/2028 		Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Arras (62) AFTRAL
Tél : 03 21 60 63 50
Email : cindy.boutillier@aftral.com

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3311h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 1961h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein, Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

Rue Hans Geiger
ZI Est
62000 Arras

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

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