Titre professionnel secrétaire assistant

Le/La secrétaire assistant·e assure le support administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe, et est en charge de la coordination et de l’organisation des informations.
Le/La secrétaire assistant·e réalise, au sein du service commercial, le suivi administratif (gestion des commandes clients, des achats, des demandes d’informations, des réclamations et des tableaux de bord) et effectue, au sein du service des ressources humaines, le traitement des dossiers administratifs (mise à jour des dossiers du personnel, formalités d’embauche et de départ, etc.). Cette fonction polyvalente et essentielle pour le bon fonctionnement d’un service et d’une entreprise permet d’exercer des missions très variées :
• Gestion administrative
• Préparation des dossiers
• Conception, présentation et diffusion de documents
• Recherche, classement et archivage des informations
• Accueil des visiteurs et traitement des appels
• Tenue des agendas et organisation des réunions et des déplacements

Le référentiel de formation est organisé en 2 activités types, correspondant chacune à un Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) :

• Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités (Produire des documents professionnels courants ; Communiquer des informations par écrit ; Assurer la traçabilité et la conservation des informations ; Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement ; Planifier et organiser les activités de l’équipe)
• Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (Assurer l’administration des achats et des ventes ; Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes ; Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale ; Assurer le suivi administratif courant du personnel)