BTS négociation et digitalisation de la relation client Picto formation

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Mise à jour : 06/11/2025 Formation : 2487876F Source : GROUPE ALTERNANCE BETHUNE

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
266465S Du 15/09/2025
Au 21/06/2027
Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Béthune (62) ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS
Tél : 07 89 34 85 28
Email : p.delattre@groupe-alternance.com

FA

Oui Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3336h
Durée en centre : 1352h
Durée en entreprise : 1984h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

57 boulevard Voltaire
62400 Béthune

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Oui
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Frigo et micro-ondes sont à dispositions dans l'espace pause. Vous trouverez également à proximité de l'école des sandwicheries, restaurants et magasins.
Transport : Proximité des sorties d'autoroute. gare routière et ferroviaire à 7min à pied

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Être titulaire d'un baccalauréat (ou équivalent)
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Inscription sur candidature : en ligne, par mail, par téléphone ou sur place

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Contenu pédagogique

Enseignements professionnels

• Relation Client et Négociation Vente
• Relation Client à Distance et Digitalisation
• Relation Client et Animation des Réseaux

Enseignements généraux

• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• Langue vivante

Certifications, reconnaissances

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
452241S Du 16/09/2026
Au 29/06/2028
Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Béthune (62) ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS
Tél : 07 89 34 85 28
Email : p.delattre@groupe-alternance.com

FA

Oui Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3336h
Durée en centre : 1352h
Durée en entreprise : 1984h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein, Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

57 boulevard Voltaire
62400 Béthune

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Oui
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Frigo et micro-ondes sont à dispositions dans l'espace pause. Vous trouverez également à proximité de l'école des sandwicheries, restaurants et magasins.
Transport : Proximité des sorties d'autoroute. gare routière et ferroviaire à 7min à pied (bus et train). Parking à proximité

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Être titulaire d'un baccalauréat (ou équivalent)
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Inscription sur candidature : une fois la candidature reçue, l'étudiant est contacté pour un entretien

Complément d'information

Aucune information

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