BTS management commercial opérationnel MCO

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Mise à jour : 06/12/2024

Formation : 2491484F

Source : CAMPUS PRO Dunkerque

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

286670S

Du 01/09/2025
Au 30/06/2027

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Téteghem-Coudekerque-Village (59)

CAMPUS PRO
Tél : 03 28 58 73 10
Email : littoral@campus-pro.fr

Oui

Durée

Durée totale de la formation : 3650h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 2300h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

16 Rue du Petit Matelot
59229 Téteghem-Coudekerque-Village

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
BAC ou diplôme de niveau 4 équivalent
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Dossier : contactez l'organisme pour connaitre les modalités de dépôts de dossier

Complément d'information

Formation accessible aux personnes en situation de handicap, référent handicap présent sur site, reconversion professionnelle, réorientation

Objectifs de la formation

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :
- Manager l’unité commerciale tant sur le plan humain que financier
- Gérer la relation avec la clientèle
- Gérer et animer l’offre de produits et de services
- Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’évolution de l’activité commerciale
- Adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché

Le titulaire du BTS MCO peut accéder aux postes

1/ de niveau assistant Manager Second de rayon tel que :
- Assistant chef de rayon
- Directeur adjoint de magasin
- Animateur des ventes
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
- Délégué commercial
- Vendeur conseil...

2/ de niveau responsable Manager de rayon :
- Responsable de rayon ;
- Directeur de magasin ;
- Responsable de site ou d’agence ;
- Chef d’agence commerciale ou de secteur ;
- Responsable d’un centre de profits ;
- Responsable de clientèle ;
- Chef des ventes ou de marché ;
- Administrateur des ventes ;
- Chef de caisse ;
- Responsable logistique ;
- Chef de groupe ou de flux ;
- Superviseur...

Contenu pédagogique

* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 38362

* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires
Admissions :
Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité
Modalités d'inscriptions :
Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)

Compétences professionnelles :
- Développer la relation clientèle de L’UC et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Evaluer l’action commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
- Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale